Официальная электронная почта b26@zdrav.spb.ru и b26.delo@zdrav.spb.ru СПб ГБУЗ «Городская больница № 26» не является допустимым средством связи для приема электронных обращений в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В соответствии с п. 1 ст. 4 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с учетом вступившего в законную силу Федерального закона от 28.12.2024 № 547-ФЗ обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее — Единый портал), иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно — телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (если иное не установлено настоящим Федеральным законом), предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
Таким образом, для направления обращения в форме электронного документа необходимо использовать информационные системы, обеспечивающие идентификацию и аутентификацию граждан, к таким относятся:
- Портал Госуслуг — требуется предварительная авторизация на портале и заполнение специальной формы обращения (платформа обратной связи);
- Единый портал обращений граждан на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга.
При этом, гражданин также вправе обратиться в письменной форме лично в медицинское учреждение в часы приема канцелярии медицинского учреждения (2 этаж основного корпуса, тел. (812) 415-18-59) с 9 час. 00 мин. по 15 час. 50 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. по 12 час. 30 мин.) или направить обращение посредством почтового отправления. К письменному обращению необходимо приложить копии документов, подтверждающих право на получение сведений, составляющих врачебную тайну, в отношении третьего лица — пациента (при необходимости).
Доступ к медицинской документации
- Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией и получать на основании такой документации консультации у других специалистов (ч. 4 ст. 22 Закона № 323-ФЗ).
Ознакомление с оригиналами медицинской документации, отражающей состояние здоровья пациента, осуществляется в соответствии с Порядком, утвержденным Приказом Минздрава России от 12.11.2021 № 1050н (далее – Порядок).
Ознакомление происходит в часы работы архива медицинского учреждения на основании письменного запроса пациента (его законного представителя или лиц, указанных в п. 2 Порядка). Запрос может быть также направлен в электронной форме на электронный адрес СПб ГБУЗ «Городская больница № 26» b26.delo@zdrav.spb.ru. Образец запроса представлен ниже.
Пациенты, которым оказывается медицинская помощь в стационарных условиях и в условиях дневного стационара, имеют право на ознакомление с медицинской документацией непосредственно в структурном подразделении медицинской организации, в котором они пребывают.
Максимальный срок ожидания предоставления возможности для ознакомления с медицинской документацией не должен превышать 10 рабочих дней со дня поступления письменного запроса.
- Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них определены положениями Приказа Минздрава России от 31.07.2020 № 789н.
На основании запроса пациент (его законный представитель) имеет право получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них.
Запрос о предоставлении медицинских документов (их копий) или выписок из них на бумажном носителе представляется лично в часы приема канцелярии медицинского учреждения (2 этаж основного корпуса, тел. (812) 415-18-59) с 9 час. 00 мин. по 15 час. 50 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. по 12 час. 30 мин.) либо по почте. Запрос в форме электронного документа может быть направлен, в частности, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг.
К медицинским документам (их копиям) и выпискам из них могут прилагаться аналоговые изображения (рентгенограммы, флюорограммы, фото, киноизображения, микрофиши) или цифровые изображения на цифровых носителях (магнитных лентах, CD- и DVD-дисках, магнитно-оптических дисках) (за исключением медицинских документов в форме электронного документа) в случае указания на необходимость их предоставления в запросе и при условии наличия в медицинских организациях соответствующих архивных данных.
Максимальный срок выдачи медицинских документов (их копий) и выписок из них составляет 30 дней со дня регистрации письменного запроса.
В случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях выписка из медицинских документов, копии медицинских документов предоставляются пациенту либо его законному представителю в суточный срок с момента обращения.
Предоставление копий медицинских документов и выписок из них на бумажном носителе осуществляется в количестве одного экземпляра.
Право ознакомления с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента, получения по запросу медицинских документов (их копий) и выписок из них, предоставлено также супругу, близким родственникам, либо иным лицам при соблюдении требований действующего законодательства РФ.
Положениями Порядка, утвержденного Приказом Минздрава России от 31.07.2020 № 789н не предусмотрена возможность направления запроса в электронной форме на электронный адрес СПб ГБУЗ «Городская больница № 26», указанный на официальном сайте.